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大规模分析用户反馈——情感分析、主题提取与细分市场洞察

分析竞争格局——识别竞品、对比优劣势、发现差异化机会

全面的用户调研——基于调研数据构建用户画像、细分用户并绘制客户旅程地图

分析竞品的优势、劣势与差异化机会，识别直接竞品并梳理竞争格局。适用于进行竞品调研、准备竞品简报或寻找差异化机会的场景。

创建端到端的客户旅程地图，涵盖阶段、触点、情绪、痛点与改进机会。适用于梳理客户体验、识别摩擦点、优化新用户引导或可视化用户旅程的场景。

识别 3-5 个潜在客户细分市场，包含人口统计、JTBD（待完成工作）与产品契合度分析。适用于探索市场细分、识别目标受众、评估新市场或学习如何进行市场细分的场景。

使用自上而下与自下而上两种方法，估算 TAM（总体有效市场）、SAM（可服务市场）和 SOM（可获得市场）。适用于评估市场机会规模、估算可寻址市场、准备融资路演或评估市场进入可行性的场景。

分析用户反馈数据，识别各细分市场的情感评分、JTBD（待完成工作）与产品满意度洞察。适用于大规模分析用户反馈、对评论或问卷进行情感分析，或识别满意度规律的场景。

基于调研数据构建精细化用户画像——3 个画像，包含 JTBD（待完成工作）、痛点、收益与出乎意料的洞察。适用于从问卷数据创建用户画像、基于调研构建用户档案，或为产品决策细分用户的场景。

从反馈数据中按行为、JTBD（待完成工作）和需求对用户进行细分，识别至少 3 个差异明显的用户细分市场。适用于细分用户群体、分析多样化用户反馈或构建细分模型的场景。