From pm-market-research
Creates end-to-end customer journey maps with stages, touchpoints, emotions, pain points, and opportunities. Use for UX mapping, friction identification, onboarding improvements, and retention analysis.
npx claudepluginhub lucas-flatwhite/pm-skills-ko --plugin pm-market-researchThis skill uses the workspace's default tool permissions.
인지에서 지지까지 엔드투엔드 고객 경험을 매핑하고, 각 단계에서 감정, 페인 포인트, 개선 기회를 식별합니다.
Guides Next.js Cache Components and Partial Prerendering (PPR) with cacheComponents enabled. Implements 'use cache', cacheLife(), cacheTag(), revalidateTag(), static/dynamic optimization, and cache debugging.
Migrates code, prompts, and API calls from Claude Sonnet 4.0/4.5 or Opus 4.1 to Opus 4.5, updating model strings on Anthropic, AWS, GCP, Azure platforms.
Automates semantic versioning and release workflow for Claude Code plugins: bumps versions in package.json, marketplace.json, plugin.json; verifies builds; creates git tags, GitHub releases, changelogs.
인지에서 지지까지 엔드투엔드 고객 경험을 매핑하고, 각 단계에서 감정, 페인 포인트, 개선 기회를 식별합니다.
$ARGUMENTS에 대한 고객 여정 지도를 작성합니다.
사용자가 파일(인터뷰 녹취록, 설문 데이터, 분석 자료, 지원 티켓, 또는 기존 여정 지도)을 제공하는 경우 먼저 읽습니다. URL이 제공된 경우 웹 검색을 통해 제품을 파악합니다.
페르소나 정의: 이 여정을 경험하는 사람은 누구인가요? 일반적인 사용자가 아닌 JTBD를 가진 구체적인 페르소나를 활용합니다.
여정 단계 매핑 (제품에 맞게 조정):
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 인지 | 제품을 처음 어떻게 알게 되나요? |
| 고려 | 무엇을 평가하나요? 어떤 대안을 비교하나요? |
| 획득 | 어떻게 가입하거나 구매하나요? |
| 온보딩 | 제품 첫 경험 — 가치 실현 시간 |
| 참여 | 정기적 사용 — 습관 형성 |
| 리텐션 | 무엇이 다시 돌아오게 하나요? 무엇이 이탈을 유발할 수 있나요? |
| 지지 | 언제, 왜 다른 사람에게 제품을 추천하나요? |
각 단계에 대해 문서화:
중요한 순간 식별:
여정 지도 테이블 작성:
| 단계 | 접점 | 사용자 행동 | 감정 | 페인 포인트 | 기회 |
|---|
우선순위화된 개선 사항 권고:
단계별로 사고합니다. 마크다운 문서로 저장합니다. 시각적 여정 지도의 경우, 이 분석을 기반으로 Miro 또는 FigJam에서 작성하도록 제안합니다.