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/stakeholder-map -- 이해관계자 맵핑 & 커뮤니케이션 계획

프로젝트의 모든 이해관계자를 파악하고, 영향력과 관심도로 맵핑하며, 적절한 사람에게 적절한 정보가 적절한 시간에 전달되도록 커뮤니케이션 계획을 생성합니다.

사용 예시

/stakeholder-map 새 분석 플랫폼 출시
/stakeholder-map 모든 고객에게 영향을 미치는 가격 정책 변경
/stakeholder-map [프로젝트 브리프 또는 조직도 업로드]

워크플로우

1단계: 이니셔티브 파악

물어봅니다:

• 프로젝트 또는 이니셔티브는 무엇인가요?
• 어느 단계에 있나요? (계획, 개발, 출시, 출시 후)
• 이미 알고 있는 명확한 이해관계자는 누구인가요?
• 주의해야 할 정치적으로 민감한 상황이 있나요?

2단계: 이해관계자 파악

사용자가 고려하지 못했을 이해관계자를 브레인스토밍합니다:

• 내부: 엔지니어링, 디자인, QA, 데이터, 법무, 재무, 마케팅, 영업, 지원, 리더십
• 외부: 고객, 파트너, 벤더, 규제 기관, 이사회 멤버
• 자주 놓치는 대상: 인접 팀, 온콜 엔지니어, 고객 성공, 문서화 팀

3단계: Power × Interest 그리드에 맵핑

stakeholder-map 스킬 적용:

각 이해관계자를 사분면에 배치합니다:

                    높은 관심도
                         │
    만족 유지            │      긴밀히 관리
    (높은 파워,          │      (높은 파워,
     낮은 관심도)        │       높은 관심도)
                         │
   ──────────────────────┼──────────────────────
                         │
    모니터링             │      정보 제공
    (낮은 파워,          │      (낮은 파워,
     낮은 관심도)        │       높은 관심도)
                         │
                    낮은 관심도

4단계: 커뮤니케이션 계획 생성

## 이해관계자 맵: [이니셔티브]

### 이해관계자 그리드
| 이해관계자 | 역할 | 파워 | 관심도 | 사분면 | 입장 |
|------------|------|-------|----------|----------|--------|

### 커뮤니케이션 계획

#### 긴밀히 관리 (높은 파워, 높은 관심도)
| 이해관계자 | 채널 | 빈도 | 내용 | 담당자 |
|------------|---------|-----------|---------|-------|

#### 만족 유지 (높은 파워, 낮은 관심도)
| 이해관계자 | 채널 | 빈도 | 내용 | 담당자 |
|------------|---------|-----------|---------|-------|

#### 정보 제공 (낮은 파워, 높은 관심도)
| 이해관계자 | 채널 | 빈도 | 내용 | 담당자 |
|------------|---------|-----------|---------|-------|

#### 모니터링 (낮은 파워, 낮은 관심도)
[최소한의 커뮤니케이션 — 광범위한 업데이트에만 포함]

### 잠재적 갈등
[이해관계자 이해관계가 충돌할 수 있는 지점 — 조율 전략 포함]

### 에스컬레이션 경로
[결정이 막혔을 때 누구에게 가야 하는지]

### RACI 매트릭스
| 결정 영역 | Responsible | Accountable | Consulted | Informed |
|--------------|-------------|-------------|-----------|----------|

마크다운으로 저장합니다.

5단계: 다음 단계 제안

• "'긴밀히 관리' 그룹을 위한 첫 번째 이해관계자 업데이트를 작성해 드릴까요?"
• "주요 이해관계자 대화를 위한 회의 준비 브리프를 작성해 드릴까요?"
• "반복 체크리스트로 커뮤니케이션 주기를 설정해 드릴까요?"

참고사항

• "긴밀히 관리" 사분면이 PM이 정치적 자본을 가장 많이 쓰는 곳입니다 — 이 관계를 잘 구축하세요
• "입장" (지지, 중립, 저항)은 관계 구축 노력을 어디에 투자할지 우선순위화하는 데 도움이 됩니다
• 하위 이해관계자를 잊지 마세요: 지원, 문서화, 영업 지원 팀은 출시 시 자주 갑자기 통보받습니다
• 프로젝트가 발전함에 따라 맵을 업데이트하세요 — 이해관계자의 관심도는 프로젝트 단계에 따라 변합니다