supports-commerciaux

Supports commerciaux (RapidoCRM × Canva)

Étape 0 — Références (obligatoire)

Charger ${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/directives-outils.md, ${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/pieges-canva.md et ${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/CONFORMITE.md. KB : propositions-valeur.md (arguments, preuves) + concurrents.md (parades) + charte-graphique.md.

Workflow

1. Données du deal (CRM) — get_entreprise (contexte client), list_devis (montants, prestations — filtrer sur l'entreprise ; pas d'outil de lecture unitaire de devis sur ce serveur), get_historique_prospect (enjeux évoqués). Arguments et preuves depuis la KB (citer la source) — jamais de promesse inventée.
2. Choisir le type de support :
   • Proposition commerciale → generate-design (design_type: "proposal" — visuel ; ou "doc" si texte d'abord) ;
   • Présentation de vente → FLUX OUTLINE OBLIGATOIRE : request-outline-review (slides : contexte client → enjeu → solution → preuves → offre/prix → prochaines étapes ; descriptions en puces à tirets) → validation de l'outline par l'utilisateur → generate-design-structured. JAMAIS generate-design en type presentation.
   • Carte de visite → generate-design (design_type: "business_card", coordonnées PROFESSIONNELLES fournies par l'utilisateur).
3. Charte — brand kit (list-brand-kits) ou palette KB dans la query.
4. Candidats → design → retouches — create-design-from-candidate, puis transaction d'édition si besoin (montants exacts du devis, nom du contact) — preview + accord avant commit.
5. Export — get-export-formats puis export-design (PDF pour une proposition, PPTX ou PDF pour une présentation) ; afficher l'URL.
6. Lier au CRM — envoyer le document au client via send_email (entreprise_id, sujet, contenu avec le lien du document). NIVEAU 2 DE CONFIRMATION : récapituler destinataire + objet + contenu + document joint et obtenir l'accord AVANT l'envoi. Tracer avec log_activity.

Garde-fous

• Montants STRICTEMENT issus du devis CRM (list_devis) — pas de prix de tête.
• CONFORMITE.md : le support cite l'entreprise cliente et son contact pro (c'est son objet), mais JAMAIS de données d'autres clients, de prix consentis à d'autres, ni de données internes (marges, salaires).
• Qualification avant proposition : si le deal n'est pas qualifié (BANT), le signaler — un support soigné ne remplace pas la qualification (directeur-commercial).