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Button-Lösung § 312j BGB

Arbeitsweg

• Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
• Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: nur die Fristen des konkreten Rechtsgebiets und der Akte verwenden; Widerspruch, Klage, Einspruch, Rechtsmittel, Verjährung, Verwirkung, Rüge-, Anzeige-, Anmelde- und Ausschlussfristen strikt trennen und nie aus einem anderen Fachgebiet übernehmen.
• Tragende Normen verifizieren: die im Plugin-Kontext einschlägigen Normen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, eur-lex.europa.eu und die amtlichen Bundes-/Landesportale live prüfen — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
• Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Mandant, Gegner, zuständige Behörde oder Gericht, Sachverständige, ggf. EU-/internationale Stelle (siehe Skill-Detail).
• Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Verwaltungsakte, Vertragsurkunden, Schriftsätze, Bescheide, Protokolle, Sachverständigengutachten und externe Beweismittel des Fachgebiets — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

Fachkern: Button-Lösung § 312j BGB

• Normen-/Quellenanker: BGB Fernabsatz/Widerruf, PAngV, UWG, DSGVO, DDG/DSA, TDDDG, Produktsicherheit, Gewährleistung, Zahlungsdienste und Plattformrecht.
• Entscheidende Weiche: Trenne Shop-Frontend, Bestellstrecke, Informationspflicht, Preis, Widerruf, Mängelrecht, Werbung, Tracking und Plattform-/Marketplace-Pflichten.

Worum geht es konkret

§ 312j III BGB verpflichtet Unternehmer im elektronischen Geschäftsverkehr mit Verbrauchern, den Bestell-Button eindeutig und gut lesbar mit den Worten "zahlungspflichtig bestellen" oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung zu beschriften. § 312j II BGB verlangt die hervorgehobene Anzeige wesentlicher Vertragsdaten unmittelbar vor Abgabe der Bestellung. Verstoß: kein wirksamer Vertragsschluss (§ 312j IV BGB). Der Skill ordnet die Voraussetzungen für die wirksame Online-Bestellung und führt durch typische Fehler.

Wann dieses Modul hilft / Kaltstart-Fragen

• Wie lautet der aktuelle Buttontext?
• Welche Informationen sind unmittelbar vor dem Button sichtbar?
• B2C oder B2B (Pflicht gilt nur gegenüber Verbrauchern)?
• Schon Abmahnung oder Rückforderung wegen unwirksamem Vertrag?
• Welcher Vertragstyp (Einmalkauf, Abo, Dienstleistung)?
• Wird über mobile Geräte bestellt – Buttontext auf Smartphone lesbar?

Rechtlicher Rahmen

• § 312j I BGB: Anwendungsbereich – elektronischer Geschäftsverkehr Verbraucher.
• § 312j II BGB: Informationen unmittelbar vor Bestellabgabe – wesentliche Merkmale, Gesamtpreis (einschließlich aller Steuern und Versand), Vertragsbeginn-Datum, Mindestlaufzeit, Kündigungsbedingungen.
• § 312j III BGB: Bestellbutton mit Beschriftung "zahlungspflichtig bestellen" oder eindeutiger Formulierung ("kaufen", "kostenpflichtig bestellen", "Jetzt kaufen" – nicht ausreichend: "anmelden", "weiter").
• § 312j IV BGB: Verstoß führt zum Nicht-Zustandekommen des Vertrags.
• § 312j V BGB: Ausnahme – Dienstleistungsverträge auf Basis individuell ausgehandelter Konditionen.
• UWG § 3a, § 5a: Verstoß als unlautere Marktverhaltensregel.
• EuGH C-249/21 (Fuhrmann-2): Buttontext muss eindeutig sein; "Buchung abschließen" nicht ausreichend.

/ Schritt für Schritt

1. Anwendungsbereich. Verbraucher? Online-Bestellung? Entgeltliche Leistung?
2. Informationsbereich vor Button. Zusammenfassende Ansicht mit Produkt, Menge, Preis (Gesamtpreis), Versandkosten, ggf. Mindestlaufzeit – unmittelbar lesbar, nicht hinter Tab/Akkordeon versteckt.
3. Buttontext. "zahlungspflichtig bestellen" oder gleichwertige eindeutige Formulierung ("kostenpflichtig kaufen", "jetzt kaufen", "kostenpflichtig bestellen").
4. Gestaltung. Button hervorgehoben, klar erkennbar als Bestellabschluss.
5. Mobile-Ansicht prüfen. Pflichtinformationen müssen auch auf Smartphone direkt sichtbar sein.
6. Vertragsfolge prüfen. Bei Verstoß: kein wirksamer Vertrag, Rückforderung möglich (§ 812 BGB).
7. Beweissicherung. Screenshots, Versionierung.
8. Compliance-Sweep. Bei Mehrproduktstrecken/Up-Sells nach Button: Folgeprozesse prüfen.

Trade-off-Matrix

Buttontext	Wirksamkeit
"Zahlungspflichtig bestellen"	sicher wirksam
"Jetzt kaufen" / "Kostenpflichtig bestellen"	wirksam
"Buchung abschließen"	nicht ausreichend (EuGH)
"Anmelden" / "Weiter" / "Bestellen" allein	nicht ausreichend
"Auftrag erteilen"	streitig, eher nicht ausreichend

Praxistipps

• EuGH (Fuhrmann-2): Buttontext muss schon aus sich heraus die Zahlungspflicht erkennbar machen – Kontextlogik genügt nicht.
• "Bestellen" reicht nicht aus, weil keine Zahlungspflicht erkennbar.
• Bei Abo: Mindestlaufzeit und Kündigungsbedingungen in der Bestellübersicht; nicht erst in AGB.
• Coupons und Rabatte: Endpreis nach Abzug zeigen.
• A/B-Testing-Versionen einzeln dokumentieren – jede Variante muss konform sein.

Mustertexte

Bestellübersicht (Pflichtfelder unmittelbar vor Button):

• Artikel: [Name + Menge + Variante]
• Lieferzeit: [...]
• Preis brutto: [...] EUR (inkl. 19% MwSt.)
• Versandkosten: [...] EUR
• Gesamtpreis: [...] EUR
• Bei Abo: Vertragsbeginn [Datum], Mindestlaufzeit [Monate], Kündigung [...].
• Button: Zahlungspflichtig bestellen

Rückforderung wegen unwirksamen Vertrags (Verbraucherseite): "Sehr geehrte Damen und Herren, der Vertrag vom [Datum] ist gemäß § 312j IV BGB nicht wirksam zustande gekommen. Der Bestellbutton trug die Beschriftung [tatsächlicher Text]. Dies erfüllt nicht die Anforderung des § 312j III BGB. Ich fordere die Rückzahlung des entrichteten Betrags von [...] EUR binnen 14 Tagen auf das Konto [...]."

Typische Fehler

• "Bestellen" ohne Zahlungshinweis.
• Bestellübersicht hinter "weiter"-Klick – nicht unmittelbar vor Button.
• Versandkosten erst nach Klick angezeigt – verstößt gegen § 312j II BGB.
• Mindestlaufzeit nur in AGB – nicht in Übersicht.
• A/B-Tests mit nicht-konformen Varianten produktiv geschaltet.

Quellen Stand 06/2026

• § 312j BGB – Volltext gesetze-im-internet.de.
• EuGH 7. April 2022, C-249/21 (Fuhrmann-2) – curia.europa.eu.
• BGH zu § 312j BGB – ständige Rechtsprechung (Az. nach Verifikation).
• UWG §§ 3a, 5a – Volltext gesetze-im-internet.de.
• Verbraucherrechte-RL 2011/83/EU Art. 8 – EUR-Lex.
• Verbraucherzentralen – Abmahnpraxis.